Savez vous que si votre connection Internet fonctionne, nous pouvons intervenir sur votre machine à distance, directement et dans la majorité des cas trouver la solution à vos  problèmes?  

Dans la plus part des cas, 2 heures de télé-maintenance suffisent à régler votre problème si sa provenance est d'origine logicielle.      Si la gravité de votre problème demande un temps d'intervention supérieur à 2 heures, nous convenons ensemble de la solution la mieux adaptée. 

Si nous découvrons que votre problème est d'origine matérielle, nous vous conseillons sur la solution qui nous paraît la meilleure pour le résoudre.

Comment ça marche?

Nous vous appelons pour vous indiquer la marche à suivre pour connecter votre machine à notre système.

Nous vous guidons pour installer un petit logiciel dédié sur votre machine et quelques minutes après, nous sommes connectés sur votre ordinateur. La connection est protégée par un nom d'utilisateur et un mot de passe crypté. Cette connection est parfaitement sécurisée et, vous et nous, seuls, disposerons, pour la durée de l'intervention, de ces codes d'identification et de connection.

Vous assistez de chez vous, face à votre ordinateur, à notre intervention et nous sommes en relation constante par téléphone pour la durée de la prestation, pour vous donner des instructions ou des explications si nécessaire, et répondre à vos questions.

Intérêt de cette méthode?

• Rapidité d'intervention et efficacité.
• Pas de frais de déplacement.
• Conseils en temps réel sur les comportements éventuels à adopter en cas de problèmes avec votre ordinateur.
• Connection sécurisée entre votre machine et la notre
• Pour demander un devis Cliquez sur le bouton ci-dessous